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【经营】抓好“五好门店”创建工作 全面推进前后台建设

发布时间:2010-03-19

便民超市公司

12月初,在献礼公司十周年活动的总体部署下,便民超市公司创建五好门店工作拉开了序幕。创建“员工思想好、门店服务好、基础管理好、店铺形象好、经济效益好”的五好门店是公司在全面实施献礼十周年活动的一项重要举措,是落实“内铸实力、外塑形象”工作任务的重要载体,是推进后台管理,提升门店竞争力的有力手段。为此,公司高度重视,紧锣密鼓地筹备启动了创建试点工作。在公司办公会的研究下,新华西、球场街、常青花园、香一四家店成为试点门店。试点工作的启动也标志着公司紧盯献礼十周年工作目标,前瞻性地开启了2010年的各项工作。在试点工作推进的首月中,公司采取了一系列步骤。

各项工作部署全面。组建了工作专班,成立领导小组,由俞董任组长、程总、徐总、袁总和刘总等分管领导分别负责一个试点店的创建工作,精心研究创建路径。公司制定了《开展五好门店试点工作实施方案》、《争当五好员工实施方案》等,下发了五好员工及五好店长承诺书,为试点店100名员工发放胸牌和承诺书。为保障争当五好员工活动的有序开展,公司特制定了《员工直线投诉制度》。

成立工作组保障推进。针对门店再造工作的千头万绪,公司成立了思想建设组、商品管理组、基础管理组等五大工作小组,进行专题攻关,以形成更加符合门店的流程,同时也推进后台建设。各工作小组由分管领导带队,各部门联合组成。

实施工作例会制度。每周六,公司召集各工作小组、试点门店的负责人召开碰头会,对本周工作进行梳理,进一步解决落实问题。

在试点工作的推动下,各试点门店内外场设计正发生着显著的变化,经营管理更加精细,门店竞争能力也在不断提升。

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